W związku z rozpoczęciem wypłat kwot gwarantowanych dla klientów SKOK Wspólnota w oddziałach PKO Banku Polskiego w ciągu pierwszego dnia nasze oddziały odwiedziło około 7% klientów Kasy. W tej chwili obsługa przebiega płynnie. Wydłużyliśmy godziny pracy niektórych placówek, monitorujemy sytuację i w przypadku powstawania kolejek kierujemy klientów do mniej obciążonych oddziałów. 

Przypominamy, że aby wypłacić powyżej 30 tys. zł należy zgłosić taką chęć z dwudniowym wyprzedzeniem w oddziale lub na naszej infolinii. Wypłat można dokonywać w naszych placówkach aż do 19 września 2014 roku. Po tym terminie wypłaty będą dokonywane bezpośrednio przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny w terminie 5 lat od dnia zawieszenia działalności Kasy. Wyszukiwarka oddziałów PKO Banku Polskiego dostępna jest na stronie internetowej pod adresem http://www.pkobp.pl/poi/. 
Pod numerem infolinii PKO Banku Polskiego: 801 302 302  (dla dzwoniących w kraju) i 81 535 65 65 (dla dzwoniących w kraju, z zagranicy i z telefonów komórkowych) można uzyskać informacje dotyczące procesu wypłat oraz awizować kwoty powyżej 30 tys. zł. W sprawie systemu wypłat gwarantowanych można kontaktować się z Bankowym Funduszem Gwarancyjnym: 800 569 341 (połączenie bezpłatne), 22 583 09 42, 22 583 09 43, 22 583 09 45.