Z uwagi na zaistniałą sytuację w kraju w związku z ogłoszonym stanem epidemii, a także w trosce o zdrowie i życie obywateli oraz urzędów gmin, Ministerstwo Cyfryzacji od dnia 27 marca 2020 r. wprowadziło nową treść komunikatu wysyłanego do obywateli o gotowości dowodów osobistych do odbioru.

Aktualnie komunikat ten brzmi następująco:

„Twój nowy dowód osobisty jest gotowy. Nie przychodź do urzędu! Najpierw ustal termin odbioru! Zadzwoń lub napisz email do urzędu, który przyjął wniosek”.